১. ওয়ারেন্টি ও সার্ভিসের প্রযোজ্যতা

• নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি বা সার্ভিস সময়সীমার মধ্যে পণ্যের নির্দিষ্ট ধরনের ত্রুটি দেখা দিলে (যা ওয়ারেন্টি বা সার্ভিস কার্ডে উল্লেখ থাকে), ফ্রি সার্ভিস প্রদান করা হবে।

• সার্ভিস সময় গণনা শুরু হবে ডেলিভারিম্যান চলে যাওয়ার পর থেকে নির্ধারিত তারিখ পর্যন্ত।

২. সার্ভিসের শর্তাবলি

• যেসব পণ্যে ওয়ারেন্টি বা সার্ভিস গ্যারান্টি নেই, সেসব পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারির পর কোন অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।

• সার্ভিসের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ওয়ারেন্টি কার্ডে উল্লেখকৃত সমস্যাগুলোতেই আপনি ফ্রি সার্ভিস পাবেন।

৩. সার্ভিস ক্লেইমের প্রক্রিয়া

• সার্ভিস নিতে চাইলে আপনি:

  • আমাদের হাব লোকেশনে পণ্য পৌঁছে দিতে পারেন (কোন চার্জ লাগবে না), অথবা

  • বাসা থেকে আনা ও পৌঁছে দেওয়ার ব্যবস্থা চাইলে, নিচের চার্জ প্রযোজ্য হবে: